Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Verbraucher (§ 13 BGB)

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die zwischen uns und Verbrauchern (§ 13 BGB) geschlossen werden.
2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob der Vertrag über unseren Online-Shop oder vor Ort zustande kommt.
4. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

RDC Gartenwelt UG (haftungsbeschränkt)

Siemensstraße 2
49767 Twist

Handelsregister: HRB 216690
USt.-Id.-Nr.: DE347424800

Geschäftsführer: RWH Conen

3. Zustandekommen des Vertrags

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ oder „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
4. Der Bestellprozess im Online-Shop umfasst folgende Schritte:
   • Auswahl der Produkte
   • Hinzufügen zum Warenkorb
   • Eingabe oder Auswahl der Kundendaten
   • Auswahl von Liefer- und Zahlungsart
   • Überprüfung und ggf. Korrektur der Angaben
   • Abgabe der verbindlichen Bestellung
5. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist nach Vertragsschluss nicht mehr über den Online-Shop abrufbar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3. Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
4. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: PayPal, GiroPay, Sofortüberweisung, Lastschrift, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Klarna.

5. Lieferung und Versandbedingungen

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel mindestens 5 Werktage. Bei großvolumigen, schweren oder nicht lagernden Waren kann sich die Lieferzeit verlängern. Die jeweils maßgebliche Lieferzeit wird im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
3. Die Lieferung erfolgt – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – frei Bordsteinkante. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse für ein entsprechendes Lieferfahrzeug erreichbar ist und die Annahme der Ware möglich ist.
4. Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferadresse, fehlende Annahme, unzureichende Zufahrt), nicht durchgeführt werden, können dem Kunden die hierdurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt werden.
5. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

6. Gefahrübergang, Transportschäden, Mängel und Annahme

1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 446 BGB). Das bedeutet: Solange die Ware noch nicht beim Kunden angekommen ist, trägt der Verkäufer das Risiko von Verlust oder Beschädigung.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Transportschäden oder Produktionsfehler schriftlich oder per E-Mail zu melden (§§ 434 ff., § 437 BGB). Werden solche Schäden oder Mängel festgestellt, empfehlen wir, diese unverzüglich beim Zusteller und bei uns zu reklamieren und zu dokumentieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB, bleiben hiervon unberührt.
3. Sollte der Kunde trotz sichtbarer, bei Lieferung erkennbarer Schäden oder Produktionsfehler die Ware einbauen, verlegen oder in sonstiger Weise nutzen, gilt die Ware als angenommen. In diesem Fall bestehen keine Ansprüche auf Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Schadensersatz aus Gewährleistungsrechten (§ 439, § 437 Nr. 1 BGB).
4. Hinweis: Wir empfehlen bei größeren Mengen oder schweren Produkten (z. B. Pflastersteine) die vorherige Bestellung eines Musters oder eine Besichtigung vor Ort, um die Eignung der Ware zu prüfen und unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

7. Beschaffenheit der Ware / Naturprodukte

1. Bei Naturprodukten wie Naturstein, Beton- oder Keramikprodukten sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Maß oder Oberfläche material- und produktionsbedingt möglich.
2. Solche handelsüblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht beeinträchtigt wird.
3. Wir empfehlen bei besonderen optischen Anforderungen, vorab Muster zu bestellen oder die Ware vor Ort zu besichtigen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular folgt nachstehend.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die bestellten Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
(z. B. Maßanfertigungen, Sondermaße, individuell konfigurierte Produkte).

Für alle übrigen Waren gilt: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

• im Falle einer Teillieferung: an dem Sie oder ein Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RDC Gartenwelt UG, Siemensstraße 2, 49767 Twist, E-Mail: info@rdcgartenwelt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendekosten:

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

• Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. Pflastersteine, große Paletten) erfolgt die Abholung per Spedition; die Kosten hierfür trägt der Verbraucher.

• Wir empfehlen bei größeren Mengen oder schweren Produkten die vorherige Bestellung eines Musters oder eine Besichtigung vor Ort.

Wertminderung:

• Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

• Als nicht notwendiger Umgang gilt insbesondere eine über die reine Funktionsprüfung hinausgehende Nutzung, Beschädigung, Verschmutzung oder unsachgemäße Behandlung der Ware.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

RDC Gartenwelt UG
Siemensstraße 2
49767 Twist
E-Mail: info@rdcgartenwelt.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen

10. Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
3. Handelsübliche, materialbedingte Abweichungen bei Naturprodukten begründen keinen Mangel im Sinne des Gesetzes, sofern die Funktion der Ware nicht beeinträchtigt ist.

11. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

13. Kundendienst und Streitbeilegung

1. Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
   E-Mail: info@rdcgartenwelt.de
   Telefon: +49 5936 9249087
   WhatsApp: +49 174 6246355
   Montag–Freitag: 08:30 – 17:00 Uhr
2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).